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吊打了百度四天之后 该怎么办?

日期:2016-01-18 13:38:26 来源: 动脉网 作者:费立波 点击:

cidu

2016年开年没几天,眼睛已经被刷屏坏了。先是快播,再是微信朋友圈。微信之父才讲了现在信息流转的速度超乎想象,百度就因为卖血友吧事件被吊打了,而且一打就是四天了,花式繁多,还不重复。

看得多了,有很多话觉得不吐不快。

1、百度到底做了什么?

百度被骂的地方很多,但最能把全国人民的感情连接起来的,还是看病。从早年的莆田系医院,到现在的卖病友贴吧,百度串连的最重要的一件事情是信息连接。包括:病人找病人,病人找医生,病人找医院。

具体是几个产品,百度知道,百度经验,百度贴吧,当然最底层的是百度搜索。这中间有一个很可怕的词,叫“诱导分享”。大家在朋友圈里见得很多了,微信很反对诱导分享,因此会经常封号。

诱导分享最核心的是什么呢,就是信息不对称。

为什么说信息不对称?这样来讲,一个病人在网络上查询某个疾病时,最常见的入口是百度搜索,然后信息会被引导到百度知道、百度经验、百度贴吧,还有百度推广,病人看到的信息,很有可能是被收买的,精心引导的,而这可能未必是病人最想要的答案。但是普通的病人缺少其他的渠道来证伪。

以这次爆发的血友吧被卖来举例,当某商家把血友吧买下来之后,第一时间就消除了之前对商家不利的言论,这让新的病人从百度搜索进入到这个吧里的时候,能看到的就是对商家的有利之词了。

所以,不管病人是在找医生,找药,还是找医院,可能都是被安排好的,在竞价排名体系下,你的问题会被引导到出钱最高的那家。

在整个过程中,没有监管体系,没有评价体系,没有打分,没有好评,这是不是很像远古时代的事情?对,这就是PC时代的故事,和移动互联网时间的清晰透明仿佛是两个世界。

2、重点是,我们可以做什么

情绪的宣泄,解决不了问题,我们的视角,最终还是落在如何解决问题上。百度的危机,正是移动互联网时代,互联网医疗的机会。

第一:PC时代的虚拟身分,已经成为过去时。

你现在已经很难想象,百度贴吧里有那么多查不到身份的医生、专家,卖着各种广告。这有点像中国90年代街头地摊的感觉。移动互联网时代一个最大的变化,就是实名认证。伴随着支付体系完善的新时候,实名认证已经在手机端悄悄完成了。

新的互联网医疗时代,你不仅能确定地看到医生的实名信息、级别,还要能看到病友的评价。现在要做的是,应该去把还在PC世界上当的病友们,拉到更加文明的手机世界来。

病友们需要的不是救世主,而是更加可靠,可验证的信息。就像这次事件中有许多医生说的一样,病友们不要通过不知道是谁分享的百度经验来判断病情了,这个经验很有可能是一个精心的诱导布局。

第二:在透明的时代,价值观比任何时候都显得重要

百度的大危机当中,李彦宏的反应慢了几拍,最新流出的他的反应,是内部性的。主要观点是百度的价值观没问题,商业模式没问题,有问题的是公关。

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这还是PC时代的观点,以为公关可以搞定一切。事实在移动互联网,是一个平行的世界,传统的公关模式早已土崩互解。上周微信朋友圈刷屏的微信朋友总结,本来是微信内部的一个活动,但在链接无意泄露之后,连微信自己都控制不了传播。微信之父张小龙亲自来回应了这一事件,讲到了新时代信息传播的突发性、不可控性。

说人话一点,就是在这个时代,只要有一个人人都关心的话题出现,传播的方式有无数种,这不是打几个电话封杀几个媒体就可以控制舆论的时代了。

所以说到底,最后要看你是真心在想什么,初心是什么,因为一切都无可隐藏。

反过来讲,你抱着善意的心态,用心做一个产品,想帮助到一些人,同样会被人看见。在互联网医疗的世界里,医生可以更加公开地展示他的医术、性格和魅力,患者可以在一个APP里看到全国的真正医生的形象。

是时候大干快上了。

第三:除了高大上之外,要考虑更大群体的生存

大部分写百度讨伐文章的人,基本上是不会被百度骗的。因为能清晰指出百度毛病的人,一般不会上信息不对称的当。

真正苦的还是普通大众,远离互联网,远离各种高大上信息的普通人。他们很多还不用智能手机,或者用智能手机还是只是斗一下地主,对各种APP没有感觉,搜信息还是打开电脑用百度的人。

想想现在很火的太子妃升职记的导演,侣皓吉吉,是大编辑海岩的儿子,几年前的时候还上了医美的当,近乎毁容之后曾想自杀。当然后面的故事还是很励志了。

他们上当还有一个普遍的原因,想找到价廉物美的解决方案。这个群体非常庞大。如果这个需求始终找不到出口,那百度的市场依然会火下去。毕竟像这样的上当群体,就算上了当,想要变成大众都知道的事件,还是很难的。

一想到有这么多的事情可以做,就觉大家还要加倍努力才是。



(责任编辑:fangqi)

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